EPABX का परिचय
EPABX का मतलब इलेक्ट्रॉनिक प्राइवेट ऑटोमेटिक ब्रांच एक्सचेंज है। यह एक ऐसी प्रणाली है जिसका उपयोग व्यावसायिक वातावरण में आंतरिक और बाहरी टेलीफोन कॉल को संभालने के लिए किया जाता है, जिससे संगठन के भीतर और बाहर निर्बाध संचार संभव होता है।
EPABX की कार्यक्षमता
- विभिन्न विभागों या शाखाओं के बीच आंतरिक संचार को सुविधाजनक बनाता है।
- उपयोगकर्ताओं को आवश्यकतानुसार कॉल का उत्तर देने, स्थानांतरित करने या अग्रेषित करने की अनुमति देता है।
EPABX कैसे काम करता है
- आंतरिक कॉल:
- एक कर्मचारी एक एक्सटेंशन (जैसे, 104) डायल करता है।
- EPABX प्रणाली इनपुट को पहचानती है और अपने आंतरिक स्विचिंग मैट्रिक्स का उपयोग करके कॉल को कनेक्ट करती है।
- बाहरी कॉल:
- कॉल करने वाला व्यक्ति एक्सेस कोड (सामान्यतः 0) डायल करता है, उसके बाद बाहरी नंबर डायल करता है।
- EPABX सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क (पीएसटीएन) से जुड़ी ट्रंक लाइन से जुड़ता है।
आने वाली कॉल को संभालना
- पीएसटीएन कॉल को EPABX पर उपलब्ध ट्रंक लाइन पर रूट करता है।
- आधुनिक प्रणालियाँ एक्सटेंशन तक स्वचालित रूटिंग या इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस मेनू चलाने की अनुमति देती हैं।
स्विचिंग तंत्र
- इतिहास: प्रारंभिक प्रणालियों में क्रॉसबार रिले जैसे विद्युत-यांत्रिक स्विच का प्रयोग किया जाता था।
- जटिलता:
- एकल ध्रुव, एकल थ्रो: लाइट स्विच के समान।
- सिंगल पोल, डबल थ्रो: पंखे के रेगुलेटर के समान।
- डबल पोल, डबल थ्रो: इसमें कई इनपुट और आउटपुट शामिल होते हैं।
- तुलना: कॉल स्विचिंग की तुलना रेलवे यार्ड से की जाती है जो ट्रेनों को सही ट्रैक पर निर्देशित करता है।
तकनीकी विकास
- इलेक्ट्रॉनिक्स में परिवर्तन: पल्स कोड मॉड्यूलेशन (पीसीएम) और टाइम डिवीजन मल्टीप्लेक्सिंग (टीडीएम) का उपयोग करके डिजिटल प्रणालियों की शुरुआत।
- आधुनिक एकीकरण: इंटरनेट पर संचार प्रेषित करने के लिए वॉयस ओवर आईपी (वीओआईपी) प्रौद्योगिकी का उपयोग।
- वर्तमान विशेषताएं: ध्वनि मेल, कॉल रिकॉर्डिंग और स्वचालित परिचारिकाओं के लिए समर्थन।
इलेक्ट्रोमैकेनिकल से डिजिटल प्रणालियों तक के विकास ने EPABX प्रौद्योगिकी की क्षमताओं को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाया है, जो आधुनिक संचार उपकरणों के साथ सहजता से एकीकृत हो गई है।
