संचार साथी ऐप: एक विवादास्पद निर्देश
भारत सरकार द्वारा नए स्मार्टफ़ोन पर संचार साथी ऐप को प्रीलोड (पहले से स्थापित) करने का निर्देश महत्वपूर्ण विरोध के कारण वापस ले लिया गया। यह निर्देश दो प्रमुख चिंताओं को प्रतिच्छेद करता था: साइबर धोखाधड़ी और पहचान की चोरी का बढ़ता खतरा और लेखा-परीक्षण में कठिन उपकरणों के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा तक राज्य की बढ़ती पहुंच।
सरकार का औचित्य और चिंताएँ
- ऐप का उद्देश्य: सरकार ने संचार साथी ऐप को स्पूफ किए गए उपकरणों और अनाम खातों से जुड़े घोटालों का मुकाबला करने के लिए एक समाधान के रूप में प्रस्तुत किया।
- निगरानी संबंधी चिंताएं: लाखों उपकरणों पर विशेषाधिकार प्राप्त पहुंच के साथ ऐप को प्रीलोड करने से बढ़ी हुई निगरानी क्षमताओं के बारे में चिंताएँ उत्पन्न हुईं।
- स्थापना संबंधी समस्याएं: ऐप को विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति के साथ स्थापित किया जाना था, जिससे उसे फोन, SMS और लोकैशन जैसे डिवाइस कार्यों तक व्यापक पहुंच मिल सके।
विरोध और वापसी
- 3 दिसंबर को नागरिक समाज समूहों, राजनीतिक नेताओं और डिजिटल अधिकार कार्यकर्ताओं के भारी विरोध के कारण निर्देश वापस ले लिया गया।
- 'द हिंदू' के संपादकीय ने इस बात पर प्रकाश डाला कि यह निर्देश के.एस. पुट्टस्वामी (2017) सुप्रीम कोर्ट के फैसले के अनुसार आनुपातिकता की कसौटी पर विफल होगा।
मौजूदा प्रणालियाँ और विकल्प
- भारत में पहले से ही दूरसंचार स्पैम और धोखाधड़ी रिपोर्टिंग प्रणाली मौजूद है, जिसमें ट्राई 'डीएनडी' ऐप और शॉर्ट कोड 1909 शामिल है।
- संचार साथी और CEIR पोर्टल SMS और वेब इंटरफेस के माध्यम से IMEI सत्यापन और ब्लॉकिंग का समर्थन करते हैं।
विशेषाधिकार प्राप्त ऐप के जोखिम
- ऐसा ऐप राज्य एजेंसियों और आपराधिक तत्वों दोनों द्वारा दुरुपयोग के लिए एक आकर्षक लक्ष्य बन सकता है।
- साइबर सुरक्षा अनुसंधान से पता चलता है कि हमलावर व्यापक रूप से तैनात सिस्टम घटकों का फायदा उठा सकते हैं।
शिक्षा और उपयोगकर्ता व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करना
- निर्देश के निरस्तीकरण से यह बात रेखांकित होती है कि घुसपैठिए तकनीकी समाधानों के बजाय उपयोगकर्ता व्यवहार परिवर्तन और शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है।
- डिजिटल अखंडता से समझौता करने की तुलना में उपयोगकर्ता के व्यवहार को बदलना अधिक प्रभावी है।
- ग्लोबल साउथ देशों से प्राप्त साक्ष्य धोखाधड़ी को कम करने के लिए शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करने का समर्थन करते हैं।
वैश्विक उदाहरण
- फिलीपींस में, केंद्रीय बैंक का डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम साइबर सुरक्षा और डिजिटल वित्त में जनता के विश्वास पर केंद्रित है।
- ब्राजील में, सेफरनेट (SaferNet) और एनाटेल (Anatel) सुरक्षित दूरसंचार सेवा उपयोग के लिए हेल्पलाइन और शिक्षा पोर्टल चलाते हैं।
निष्कर्ष और सिफारिशें
- डिजिटल साक्षरता में सुधार के साथ-साथ ध्यान को "क्या छुपाना है?" से हटाकर "क्या देखना है?" पर केंद्रित करना चाहिए।
- एक समग्र दृष्टिकोण में धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए फर्मों पर दायित्व, प्रभावी उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग तंत्र तथा डिजिटल जोखिमों पर एक सार्वजनिक शिक्षा कार्यक्रम शामिल है।
- संचार साथी को पोर्टल और ऑप्ट-इन सेवाओं के एक सेट के रूप में ही रहना चाहिए, जो उपयोगकर्ता सुरक्षा में सकारात्मक योगदान दे।
- भविष्य की सफलता के लिए, सरकार को मौजूदा प्रणालियों को मजबूत करने, सार्वजनिक जागरूकता बढ़ाने और नागरिकों को साइबर सुरक्षा में भागीदार मानने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
